Informativa sui rimborsi

1. Prodotti digitali con accesso immediato

I nostri corsi digitali vengono erogati con accesso immediato al momento del pagamento. Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali la cui esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore.

Procedendo all'acquisto e confermando il consenso nella relativa casella, il cliente dichiara di rinunciare espressamente al diritto di recesso di 14 giorni, in conformità alla normativa vigente.

2. Quando il recesso è ancora possibile

Il diritto di recesso rimane valido nei seguenti casi:

• Il contenuto digitale non è ancora stato reso disponibile o il link di accesso non è stato inviato;
• Non è stata presentata la casella di consenso al recesso prima del pagamento;
• Il prodotto acquistato presenta difetti tecnici che ne impediscono la fruizione.

In questi casi il cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto, inviando una comunicazione scritta a moveself.info@gmail.com.

3. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso (nei casi in cui è applicabile), contattaci a moveself.info@gmail.com con oggetto "Richiesta rimborso – [Nome corso]" entro i termini previsti. Risponderemo entro 3 giorni lavorativi.

Il rimborso, se approvato, verrà erogato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto entro 14 giorni dalla nostra approvazione.

4. Problemi tecnici

Se riscontri problemi tecnici nell'accesso al corso, contattaci a moveself.info@gmail.com prima di richiedere un rimborso. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente.

5. Normativa di riferimento

Questa policy è redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma.